Inbound e Outbound Marketing: Qual a diferença?

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Inbound marketing e Outbound marketing são duas estratégias diferentes que se complementam. 

O objetivo do inbound marketing é levar o cliente até você, o objetivo do outbound é fornecer um conteúdo que seja  informativo. Se as duas estratégias forem utilizadas corretamente, ambos os métodos podem produzir leads qualificados.

Quais são as principais diferenças entre inbound e outbound marketing?

Outbound Marketing: O que é exatamente?

O conceito de outbound marketing vem do método convencional usado para empurrar o marketing e atrair novos clientes.

Nesse sentido, o outbound marketing emprega uma variedade de métodos: campanhas de e-mail, apresentação de produtos em eventos e feiras, prospecção por telefone e propaganda porta a porta, outdoor ou anúncios em rádio e televisão.

Uma definição do outbound marketing: 

Esta estratégia de “push” é útil para promover e distribuir a imagem da marca de forma massiva e ampla, ou para atingir esses públicos de forma muito precisa.

A empresa que utiliza técnicas de outbound marketing de forma desproporcional ou exclusiva corre o risco de enfrentar uma desistência no processo de venda, em que o comprador toma sua decisão final. 

Quando o consumidor quer ser um participante ativo na compra, um negócio que parece mais forçado do que informativo corre o risco de afastar potenciais clientes de suas vendas.

O que é o termo “inbound marketing”?

O Inbound Marketing também conhecido como “estratégia de entrada”, é um método de marketing que visa apresentar o cliente à marca. O usuário pode descobrir o conteúdo da marca por meio de sites (Google ou Yahoo), bem como de outros sites de redes sociais (Linkedin, Twitter, etc.).

Este artigo é sobre “marketing de atração”. O consumidor é aquele que dá os primeiros passos em direção à marca e também demonstra curiosidade sobre ela. Essa abordagem permite o tráfego direcionado.

Como explicar as diferenças entre inbound marketing e outbound marketing?

No inbound marketing, uma marca desenvolve conteúdo baseado na internet cujo objetivo é chamar a atenção e, assim, atrair seus clientes.

No outbound marketing, a empresa é responsável por enviar promoções, comunicações de marketing e anúncios ao cliente.

Na prática, a verdade é que o inbound marketing “propõe”, enquanto o outbound marketing “impõe”.

A mídia utilizada para o inbound e outbound

Estratégias que são usadas para outbound: As ferramentas utilizadas são anúncios na televisão, e-mail e outras formas de publicidade.

O Facebook junto com o Google foram identificados como as plataformas de publicidade mais importantes, essas ferramentas podem ser utilizadas para implementar a estratégia de inbound marketing (embora não sejam as únicas).

Por outro lado, o Facebook tem a vantagem de poder promover postagens e também segmentar.

No entanto, o Google permite exibir anúncios relevantes para palavras-chave inseridas nesse mecanismo de pesquisa. Os anúncios do Google são produzidos por meio do Google Adwords, que é o sistema que têm a vantagem de serem relevantes ao que procura. 

Essa ferramenta permite que os clientes da Internet direcionem seus resultados de pesquisa com base em determinados critérios. 

Juntamente com essas duas opções, o outbound marketing usa chamadas frias, retargeting, anúncios de TV e rádio e muito mais.

O que impulsiona o inbound marketing?

Receber visitas no site:

O objetivo do marketing por meio do inbound é atrair clientes relevantes que são o público-alvo da marca. 

É crucial descobrir quais são as pessoas mais interessantes para atrair, determinando sua localização junto com seus interesses comuns, a fim de determinar a melhor maneira de apresentar o conteúdo antes de seu lançamento. O primeiro passo é determinar as ferramentas utilizadas que são o blog, mídia social, palavras-chave e páginas.

Convertendo um visitante em uma oportunidade

A segunda etapa do marketing por meio do inbound é a capacidade de transformar visitantes em leads, capturando as informações de contato de quem visita o site. 

Em troca, a marca deve fornecer a eles informações mais extensas, como e-books, whitepapers e etc. Portanto, as ferramentas utilizadas para este fim incluem os CTAs e landing pages e o formulário de contato.

Converter leads em clientes

A etapa final é aquela que transforma os visitantes em clientes. Para isso, as ferramentas utilizadas no inbound marketing incluem a listagem de membros ativos e e-mails. Esse processo deve permitir estratégias com os departamentos de CRM e vendas, estratégias usadas para avaliar se os esforços realizados realmente conseguiram atingir seus objetivos.

Lealdade do consumidor

O estágio final de um plano de inbound marketing é desenvolver a confiança com os clientes por meio da alimentação contínua de conteúdo. É um processo contínuo que permite manter contato com seus clientes.

O ROI do investimento em inbound e outbound marketing 

Por meio do outbound marketing, a marca agora é capaz de:

  • Conquistar um grande número de pessoas em um curto período de tempo
  • Personalizar seus anúncios para apresentar o anúncio mais adequado para o produto ou serviço adequado no momento certo e no local correto;
  • Inspirar os compradores a iniciar um procedimento de compra abandonado;
  • Manter a sua imagem intacta através de uma forma de comunicação eficaz e eficiente.
  • O outbound marketing, por exemplo, pode resultar em leads relativamente não qualificados, já que o público geralmente é bastante amplo. Mas é verdade que o ROI continua fascinante e permite ver os resultados no curto prazo.

O ROI do Inbound Marketing

O inbound marketing pode ter um retorno do investimento ainda mais intrigante do que o outbound porque é o cliente que visita a empresa por conta própria e demonstra interesse em seus produtos, portanto, os leads que chegam são mais confiáveis. Além disso, é fascinante ver os efeitos e os resultados a longo prazo.

Em termos de ROI, o inbound marketing permite:

  • Um aumento na quantidade de tráfego. Na verdade, de acordo com um estudo feito pela Hubspot 92% das empresas que usam inbound marketing melhoram seu tráfego
  • Atração de potenciais clientes por “ímãs” em forma de material informativo e interessante;
  • Reduções de custos;

Outbound e Inbound Marketing, são estratégias essenciais quando utilizadas juntas, de acordo com o conceito o cenário ideal é dedicar todo o seu orçamento ao inbound e 20% ao outbound.

Esses dois métodos são complementares e juntá-los trará mais resultados.

O inbound marketing tem o poder de trazer visitantes para o seu site por conta própria, e tem o potencial de fazer com que os visitantes fiquem por conta do conteúdo de alta qualidade.

Além de ganhar sua confiança. Isso irá aumentar a credibilidade da marca e a confiança entre os consumidores, o que resultará em aumento da visibilidade e das vendas de forma natural;

Graças ao outbound marketing que permite atingir um público mais amplo em um curto período de tempo e também torna o seu negócio mais conhecido por usar uma estratégia podendo ser offline e boca a boca. 

Trata-se de criar uma clientela para a marca de maneira significativa , e motivar os clientes a comprar seu produto ou serviço.

Com duas estratégias com objetivos distintos, o negócio pode desenvolver uma estratégia abrangente, permitindo o sucesso em todas as áreas.

As empresas que desejam utilizar a internet para expandir seus negócios devem realizar testes e encontrar o equilíbrio perfeito entre inbound e outbound marketing. 

Outbound é ideal para resultados de curto prazo, enquanto a inbound é melhor para resultados de longo prazo. Se você está pensando em incorporar o inbound ao seu negócio, não tenha medo de entrar em contato conosco em nossa agência de inbound marketing!

Enquanto o lead busca conteúdo

Os anúncios são claramente comerciais e irritantes para muitas pessoas, por outro lado, o conteúdo para inbound marketing é focado em informações de alta qualidade e de alto valor. 

O leitor sabe a respeito disso e fica fascinado em explorar e dar uma olhada no material que ele seleciona para ler. 

O relacionamento com o cliente

Outbound marketing é quando um vendedor é capaz de incomodar o cliente ligando para ele na hora errada, em um momento em que o cliente em potencial não pediu para ser incomodado e quando ele não é obrigado a dar a atenção. 

Não importa o motivo da interrupção, é improvável que o potencial comprador esteja em boas condições para comprar. 

No inbound marketing, o cliente entra em contato com o vendedor em tempo hábil e com base em justificativas sólidas. O cliente é quem inicia o contato e é mais provável que o cliente esteja em melhor posição para assinar um contrato.

O visitante fornece suas informações de contato ao vendedor

Quando um lead é abordado, ele tende a “deixar” seus dados de contato para encurtar a conversa “Envie-me sua proposta, que entrarei em contato se tiver interesse…”. 

É pouco provável que eles retornem para concluir a compra… Já no inbound marketing o lead fornece suas informações de contato por opção e após ser devidamente informado sobre o produto ou serviço certamente ele terá interesse em fechar a compra e por meio do conteúdo informativo, o cliente tem a total segurança do que ele espera após confirmação da compra. 

Informação objetiva e de qualidade: Quando este for o caso, os vendedores podem entrar em contato com o lead com mais qualificações e com maior probabilidade de venda.

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