10 perguntas a fazer ao usar o Google Analytics

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Em muitas maneiras, o Google Analytics é como os olhos e ouvidos do seu site. A ferramenta gratuita populares recolhe automaticamente dados úteis para você, para que você possa entender melhor, servir e construir o seu público online – e seus clientes.

Ter um site, mas não saber como as pessoas usá-lo é como falar sem ouvir. Se você está vendendo produtos, os clientes de condução para offline lojas ou construção de sua marca, o Google Analytics toma a adivinhação fora de medir quão bem você está alcançando seus objetivos site.

Nós falamos com Daniel Waisberg, anayltics advogado no Google, que forneceu algumas dicas úteis sobre como usar a ferramenta popular. Aqui estão 10 questões essenciais para perguntar ao usar o Google Analytics para acompanhar e melhorar o site da sua empresa:

1. Por que é importante para medir meus website metrics em primeiro lugar?
Sabendo exatamente o que os visitantes do site – que são muitas vezes os clientes atuais e potenciais – gosta e não gosta sobre o seu site pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócios em geral.

“Uma vez que você compreender as preferências e gostos dos seus clientes, você está em uma posição muito melhor para criar uma experiência melhor para eles”, diz Waisberg, que é autor do Google Analytics Integrações: Centralizador Digital Marketing (Daniel Waisberg, 2012). “E uma melhor experiência website conduzirá inevitavelmente a um cliente mais feliz.”

2. Como posso ligar o Google Analytics para o meu site?
Se você não estiver usando o Google Analytics, começar é relativamente fácil. Primeiro, visite o site do Google Analytics. Em seguida, clique em “Criar uma conta” e siga os passos básicos de configuração de conta.

Você será fornecido com um trecho do Google Analytics HTML para inserir o código fonte para o seu site. Este código é essencialmente como o Google Analytics em torneiras e capta as estatísticas de utilização do seu site. Se você não tem acesso imediato ao back-end do seu site para inserir o código de rastreamento, você deve perguntar ao seu administrador do site para fazer isso por você.

3. Quais são “objetivos” do Google Analytics e por que devo usá-los?
Depois de instalar o código de acompanhamento do Google Analytics, o próximo passo é identificar quais ações principais website visitante que deseja monitorar. Google Analytics se refere a estes como objetivos, que você deve usar para medir quais os tipos de tendência conteúdo bem com os visitantes e quais não.

Há quatro tipos básicos de Metas:

Destino. Um local específico dentro do seu site.
Duração. Quanto tempo website visitas individuais durar.
Página / Telas por visita. Quais páginas e telas visitantes visualizar durante uma única visita.
Eventos. Ações de visitantes tomar durante uma visita, incluindo cliques em anúncios, ações de mídia social e vídeo é reproduzido.
4. Como posso descobrir como as pessoas descobrem o meu site e mantê-los voltar?
Palavras-chave relatório do Google Analytics mostra quais termos de busca de palavras-chave motor de busca entregar o tráfego para o seu site, e quão eficaz o seu motor de busca marketing (SEM) esforços são.

Preste atenção especial para Referidos relatórios do Google Analytics. Referências representar visitas ao seu site a partir de outros sites que apontam diretamente para o seu.

Você pode usar dados de referência e de palavras-chave para melhorar a classificação do motor de busca do seu site e aumentar a sua consciência de quem está ligando para você quando, onde e por quê. Entender o que atrai as pessoas para o seu site pode ajudá-lo a dar-lhes mais do que eles querem, o que deve aumentar o envolvimento e incentivar a repetição e visitas mais longas.

5. Posso controlar minhas campanhas do Google Adsense com o Google Analytics?
Sim, o Google Analytics faz medir o sucesso do seu Google Adsense. Se o seu objetivo é gerar receita através de iniciativas do AdSense, Waisberg recomenda a utilização de páginas do Google Analytics ‘relatório. Ele fornece uma visão detalhada do que página do site teve melhor desempenho em termos de geração de receita do AdSense e muito mais.

“Se você achar que posts sobre celebridades gerar mais receita do que posts sobre futebol, você pode considerar a escrever mais sobre celebridades”, diz Waisberg.

6. Posso medir o sucesso das minhas iniciativas do Google AdWords?
Você também pode aproveitar o Google Analytics para descobrir qual das suas campanhas do AdWords do Google trabalho e não trabalhar, e por quê.

Para descobrir, criar um segmento relatório Analytics Google Pages avançado que inclui apenas as visitas do AdWords que não terminaram qualquer conversão. Depois de fazer isso, você pode verificar o relatório de página de destino para olhar para as páginas que têm as mais altas taxas de rejeição, diz Waisberg. Culpados para saltos podem incluir pobres copywriting conteúdo do site ou o design e navegadores de baixo desempenho e dispositivos.

7. Como posso controlar e melhorar vendas e-commerce?
Você pode usar o recurso Goal Funnel útil, mas um tanto tecnicamente avançada do Google Analytics para analisar o sucesso global de seus esforços de e-commerce – até ao Carrinho operações individuais, se você gosta.

Waisberg recomenda aproveitando a opção Goal Funil para descobrir onde no processo de compras on-line a seus clientes abandonar suas compras. Saber quando e onde os clientes ter os pés frios e volta para fora de um buy poderia ajudá-lo a afinar a sua experiência de compras on-line e, idealmente, aumentar a sua taxa de conclusão de venda.

8. Como posso ver quais navegadores e dispositivos pessoas vêem o meu site sobre?
Na seção Audiência Google Analytics “, você pode ver uma lista completa de todos os navegadores, sistemas operacionais e dispositivos de seus visitantes usam para acessar seu site.

Se um número significativo de pessoas a ver o seu site em smartphones e tablets, por exemplo, talvez seja hora de considerar o desenvolvimento de um aplicativo móvel ou otimizar seu site para celular para melhor atendê-los.

9. Como posso saber o que está a enviar os meus visitantes do site de distância?
Recurso Exit Pages Google Analytics ‘mostra as páginas individuais dentro de seu site que os usuários estão em quando eles navegar longe de seu site.

Se a sua homepage URL principal é a página de saída no topo da lista, as chances são de que você está perdendo visitantes logo ali na primeira página que vêem. Se for esse o caso, talvez seja hora de reformular a sua página principal para o engajamento ideal. Ou, se a saída usuários página no mais é enterrado profundamente dentro do seu site e não é particularmente útil, considerar a exclusão da página completamente.

10. Como posso compartilhar dados-chave do Google Analytics com os meus clientes, colegas e partes interessadas?
É provável que você quer, ou pode até ter que compartilhar todos os dados do usuário benéfico Google Analytics reúne com pessoas que têm interesse em seu site. Felizmente, existem várias maneiras de fazer isso, até mesmo automaticamente, se desejar.

Para enviar e-mail um relatório, basta olhar para o botão de e-mail logo acima do Google Analytics gráfico que você gostaria de compartilhar. Em seguida, você será solicitado a escolher os contatos de e-mail que ele e que os formatos de arquivo para enviar os dados como (exe., .pdf. .csv, Etc.). Você também pode atribuir a freqüência para enviar as informações (uma vez, diário, semanal, mensal ou trimestral) e escolher em quais dias da semana o envio de relatórios….